皆さん、愛という言葉をどのように捉えますか?
一言では表しきれない言葉ですよね。広辞苑によると愛とは親兄弟の慈しみ合う心、人間や生物の思いやり、男女間の相手を慕う情、恋、可愛がる事、大切にする事等々様々な意味を持っています。
皆さんがイメージされてた愛とどうですか?イメージ通りという方、違った方居られると思います。
真実は一つという言葉がありますが、言葉の意味って捉え方、考え方によって意味が変化してきます。
今回は、四国スバルが愛される為のアンケートを実施する運びとなり、この場で発表させていただきます。
愛されるように四国スバルが今後、どのように行動していくのか、何をしていくのか見定める為のアンケートです。
アンケートの中には、①店舗の楽しそうな雰囲気、②担当者の笑顔・挨拶、③気軽な会話や話し、④ご来場等のプレゼント、⑤要望に対するスバルからの説明、⑥今乗っている車への情報、⑦新しいクルマ等の情報、⑧整備後の詳しい説明。以上の中からご自身が求める箇所を三位から一位までお選びいただきます。
どの項目においても、お客様の接客の際に重要になってきます。
皆様に、書いていただくだけでは何もメッリトがないと思いますのでしっかりとプレゼントをご用意しております。それは、愛のチョコレートでございます。
この表現し難い愛という言葉から、皆さんの思考を懲らして導き出して選択してもらいます。
ですので、そこでの皆さんの労力を無駄にしないようにアンケートを集計して今後の課題を立てて解決に努めて参る所存であります。
堅いように記載しておりますが勘違いしないで下さい!あくまでアンケートになりますので気軽にお答えいただければ幸いでございます。
また、アンケートの下記にはお客様の愛車を教えてください、お客様の愛する店舗・担当者を教えてください。の二つの項目があります。
ここに関しましても率直にお考えいただいてる事をご記入下さい。
この度の愛されるフェアアンケートが、今後の四国スバルの益々のご発展の兆候となる事を切に願っております。最後に、皆さんのご協力をどうぞよろしくお願い致します。